2017年，《**工人报》陆续刊发了“扬善大道·厚德**”系列报道，全方位多角度展示了在厚德文化的熏染下，**人用心打造的扬善大道。看完这一系列的报道，我不禁为**竖起大拇指，也为能成为这样一个大家庭里的一分子而感到自豪。
在这个团队里，立德、敬业、奉献已成为主旋律，有为了救人自愿捐献骨髓的年轻小伙孙哲，有抛家舍子忘我工作的收费班长王娜娜，有将德与善洒向全社会的“厚德使者”志愿服务队；
在这个团队里，领导事无巨细关心职工，职工立足岗位默默奉献，党员以身作则冲锋在前，营造了一个和谐而有活力的氛围；
在这个团队里，有每个人都能成长的平台，“岗位练兵”活动提高了大家的业务水平，就连食堂的厨师都通过“练兵”手艺越发好了，“知礼惜物”“好读书，读好书”活动提高了整体队伍的素质，在各项考核、比赛中，**人频频拿奖。这是一支听党指挥，拉得出、叫得响、打得赢的队伍，职工们以一种向上、向美、向善、向和的工作热情，守护着这条高速，如同一朵朵绽放的花朵，试问花儿为什么这样红？只因为在**这片肥沃的土壤里生长着。这片土壤在我看来有以下几大特点：
一、厚德文化深入人心。在**网站上有厚德专栏，站区的学习室、会议室、走廊等所有的公共区域都有厚德宣传栏，考核题目中有厚德文化的问题，每名职工手中都有一本厚德宣传手册，我们的身边还有一个个践行厚德文化的鲜明例子，厚德文化可谓无人不晓，它就像一个无形的指挥棒，将所有人团结起来，形成向心力，步调一致地为实现目标而努力。“大道为公，安全畅通，效力社会，成就职工”这是**的使命，它让**有了存在的价值，也让职工有了工作的意义，让我们有了归属感、荣誉感和责任感。我们通过“道德讲堂”、诚信体系建设、志愿服务队等活动，在实践中学习厚德、力行厚德、感悟厚德，让厚德文化深入人心，推动各项事业稳步向前。
二、坚持民主管理，畅通沟通渠道。在**，民主管理落实地非常到位，职工得到了最大程度的尊重，我认为，这是有效沟通的前提，是团队建设的基础，是比多少奖励都更为可贵的。去年以来，在建设“幸福站区”的大背景下，管理处多渠道征求职工的诉求，并本着“马上就办，办就办好”的态度，为职工办了太多实实在在的事。另外，**还注重组织谈心，除了要求的“五必谈，五必访”外，每个班设一名“交心大哥”或“知心大姐”，经常与大家谈谈心，这一举措将沟通延伸到了队伍的细枝末节，单位可以准确地把握职工的状态。再有，**的领导没有架子，我们栾城站郝世奎站长就是一位和善的领导，他平时与我们说话都是从我们的角度出发或者是商量的语气谈话，带队时，遇到我们需要帮助时，他都会以队伍中的普通一分子的姿态给我们搭把手、帮帮忙，开会时也从不吝啬对我们的夸奖。在这样的环境中工作，我们真的没有理由不爱岗敬业。
三、党员冲锋在前，标杆示范引领。“大道理讲再多，不如身边有人做”，榜样的力量是无穷的，一个人，一个故事、一段话语，看似平凡简单，却能燃起许多人的激情与梦想。一名党员一面旗，一个标杆一面镜，党员代表了国家形象，标杆反应了一个队伍的作风和目标导向。通过党课学习提高党员的党性修养，使其在学习、服务、遵纪守法、弘扬正气等方面发挥好模范带头作用。通过培养、挖掘、树立典型，使职工“学有方向、赶有目标、超有动力”，并组织先进人物巡回演讲活动，用身边事教育身边人，发挥好典型引路和示范带动作用，形成“比学赶帮超”的良好氛围。通过量化考核、结果公示、鼓励发稿等手段督促党员和标杆学在前、干在前、排在前，助推**事业更上一层楼。
四、读书学习、岗位练兵，提高队伍整体素质。一直以来，**处坚持“好读书，读好书”、“岗位练兵”活动，就是为了给所有职工提供一个成长的平台，让大家在这个平台上不断提升业务素质和文化素质。去年，管理处更是有计划、有秩序地组织了岗位练兵活动，评选出了各领域的尖子，他们将更高超的技术水平带回到基层，更好地服务基层。结合“好读书，读好书”活动，**每个站区都将原来的阅览室改升为开放式阅览室，可供职工随时借书观看，通过制订发稿任务、发稿量化排比、优秀稿件公式等方式，促使广大职工学习热情高涨，读书蔚然成风，潜移默化地影响了职工的言谈举止，队伍的整体素质都有所提高。
2018年伊始，张处长在会上阐释了队伍建设的必要性和重要性，要求继续抓队伍建设，我认为，我们还可以在三个方面下功夫：
一是“严”，严格遵守各项规章制度，突出红线意识，不该做的保证不做，应该做的就必须做好。栾城收费站近日规定了：被选为优秀的人员必须上过红榜，上过黑榜者一票否决，党员、标杆、优秀的工作量都要求在中位数以上，并且保证发稿数量。我认为这种红线还可以延伸到每一名职工身上，促使所有人严于律己、创先争优。
二是“全”，完善各项规章制度，完善绩效考核标准，比如在星级考核的分数中，我认为可以将发稿量、参加组织活动情况、厚德文化践行情况、卫生保持情况等平时的表现也纳入其中；
还可以建立健全让全员有机会参与的激励制度，将物质奖励与精神激励有效地结合在一起，在奖励优秀人员的同时，也鼓励进步大的职工，让每个人都能享受到努力带来的成效。
三是“细”，注重细节，于点滴之处培养好的习惯。汪中求说过：“忘不掉是真正的素质”。在工作中，我们有定置管理、规范的姿势手势、严格的交接班程序等，都从细节上予以规范，时间长了这些都成为了一种习惯，不按规定来反而不舒服了。我觉得其实还有很多地方也可以这样抓，比如礼貌待人、宽容待事、不计得失、节约资源等等，我的班长秦博功就经常通过具体的事教我们，对领导礼貌和尊重，对父母孝敬和陪伴，还教育班里成员之间要互帮互助，验货替班都抢着干，逐渐地这些都成了习惯，班里就形成了这种好的风气。
队伍建设，不是一朝一夕的权宜之计，而是单位管理的永恒主题。只有不断探索和创新，丰富内容，强化措施，才能带出一个越来越给力的队伍，促进收费运营管理事业又好又快发展。相信通过我们坚持不懈地抓好队伍建设，定能在新的一年推动**高速各项工作迈上一个新台阶。