精细化管理建议 精细化管理

卷烟营销工作要紧紧围绕创新精益化管理的工作思路,从“市场维护、品牌培育、队伍建设、规范经营”四个方面,深挖潜力,全面实施精益化管理,努力促进全年各项卷烟营销指标实现新突破。  

(一)强化基础,高效规范,做好市场维护和网建基础工作。一是要夯实网建基础,强化服务措施。重点抓好零售终端建设和信息自动采集工作,推进网上订货、网上结算、网上营销和网上配货“四网合一”工作开展。二是要创新差异化终端建设工作。根据零售客户分布、经营规模、文化水平等分类市场和客户群体,按照差异化服务的要求,对不同类别的零售户进行不同方法、不同程度销售分类指导,使零售户从终端建设中获得实实在在的利益。三是以服务客户和提高工作效率为目标,不断梳理、优化业务流程,提高网络运行效率。以服务和效率为目标,从客户反映的问题着手,认真细致梳理业务流程中存在的中梗阻现象,不断优化流程,提高客户响应速度和工作运行效能。对照市场要求和网建考核标准,强化岗位痕迹化、过程化管理,推动卷烟营销精益化工作稳步向前发展。  

(二)细化服务,紧跟进度,做好卷烟品牌培育工作。首先要细化品牌,在品牌定位、市场选择、卷烟出样、柜台陈列及培育效果上,都要有严格周密的计划和精细准确的分析。第二,在做好销售预测的基础上,确定切合实际的品牌培育计划,形成重点品牌和潜力品牌的推广方案,强化动态分析,加大对零售客户的销售引导,做好品牌推广。三是加强工商协同,共同开拓新品卷烟和细支卷烟市场。结合当前实际,通过品牌宣传、品牌促销和品牌销售跟踪,向零售客户和消费者宣传品牌文化,切实关注新品牌发展和细支品牌上柜情况以及动销。充分利用卷烟营销精益化活动,把品牌培育工作摆在更加突出的位置。  

(三)创新机制,加强学习,做好基层队伍建设。一是要创新选拔考评机制,注重“四个结合”,即平时考核与定期考核相结合、定量考核与定性考核相结合、奖励加分与惩处减分相结合,合理流动与相对稳定相结合,将绩效考核结果作为“能者上、平者让、庸者下”的重要依据,不断激发营销队伍的活力。二是要加强业务培训,提高营销队伍知识、技术水平。以网建为契机、结合网建工作的实际情况,对员工岗位职责、市场营销、135工作法、零售终端建设、信息技术等为主要内容,开展多层次、全方位培训,全面提升营销人员的现代营销知识水平和专业技术能力。  

(四)精细管理,细致服务,做好规范经营工作。要强化规范经营的教育学习,切实提高规范自律意识。通过集中学习,树立正确价值观,在工作中牢牢把握规范经营这条“警戒线”、“生命线”、绝不触碰“高压线”,严格规范自身行为。要规范管理制度,贯彻落实制度,做到“以制度促规范,以规范促发展”,认真把各项制度落到具体工作实处。要组织营销工作人员签订承诺书,强化责任追究。落实规范惩处力度,进一步增强干部职工规范经营自律性。