【2019年志愿服务工作的说明报告】 2019年中央政府工作报告

为大力加强志愿服务阵地建设,推动区局文明使者志愿服务活动常态化,区局积极贯彻示范区关于开展志愿服务工作的安排部署,科学规划,认真组织,积极组织开展了10余项志愿服务活动,有力地促进了以“学雷锋”为核心的各项志愿服务活动的纵深发展。  一、搭建载体平台,服务阵地建设 该局按照“服务纳税人,服务老百姓”的工作原则,多措并举,充分完善志愿服务阵地建设:一是在办税服务大厅成立了固定的1个志愿服务站,1个便民服务站。办税服务大厅开设6个服务窗口,建立局领导大厅带班制度,由局领导、业务骨干为纳税人现场提供政策咨询服务,在大厅提供气筒、雨伞、针线、茶水等免费服务;
二是设立1个定点联系学校为志愿服务阵地。该局将和风小学作为志愿服务阵地之一,慰问留守儿童,为学生们送去学习用具等;
三是设立流动志愿服务阵地。该局将帮扶村柴楼、刘庄、和风社区、火车南站4个阵地作为流动志愿服务点,不定期的在各个服务点设立流动服务站,1年来组织志愿服务50余次,服务群众1000余人,营造了浓厚的志愿服务氛围。

二、完善组织制度,充实队伍建设 为切实加强对志愿服务工作的组织领导,局党委高度重视,成立工作领导小组。制定志愿系列工作工作规划10余个,进一步明确目标,落实责任,充分利用单位志愿服务优势,成立一个70余人的志愿服务队,为志愿服务工作常态化、制度化打下了坚实的组织基础和制度保障。

三、开展志愿活动,弘扬奉献精神 今年以来,该局严格按照志愿服务工作要求,以税务服务大厅志愿者服务站建设为支点,积极开展“春运志愿服务”服务旅客300余人次,开展“便民办税春风行动”100余次,大力开展“文明有礼河南人”系列活动,组织“文明交通”志愿服务活动10余次,每季度组织“道德讲堂”活动1次以上,开展“学雷锋志愿活动”50余次,积极开展“一站式”服务和导税员全程导税服务等丰富多彩的志愿服务活动,大厅志愿服务岗,每月帮助纳税人办理涉税业务、解疑答惑等志愿服务500余人次。一系列活动的长期开展收到了良好效果,在社会上树立了良好形象。