方案
铁骑山小学“阳光党建，立德树人”党建品牌
创建实施方案
为深入贯彻落实党的十八大、十八届三中、四中全会精神，巩固和扩大党的群众路线教育实践活动成果，不断激发广大党员教师在学校建设和发展的内在动力，提高学校党建工作科学化水平，增强学校党组织的凝聚力、战斗力和创造力，引导全体党员教师立足岗位，敬业奉献，不断提高教育教学质量，密切联系学生家长，切实增强和扩大党建工作的影响力，现结合学校工作实际，学校党组织决定开展“阳光党建，立德树人”的品牌创建活动，并制定如下实施方案，以保证创建工作的制度化、科学化、规范化，提高其实效性。
一、品牌内涵
党建品牌创建活动要突出办学特色，发挥自身优势。“阳光党建，立德树人”主题突出，内涵丰富，特色鲜明，紧紧围绕党建目标确立。“阳光党建”既确立了党引领学校教育发展的核心地位，又表达了全体党员在党的引领下与群众一起用激情与汗水为教育事业忠诚奋斗的坚定信念。“立德树人”：牢记党的宗旨，并将党的宗旨教育与学校目标实现有机结合。立德，就是坚持德育为先，通过正面教育来引导人、感化人、激励人；树人，就是坚持以人为本，通过合适的教育来塑造人、改变人、发展人。立德树人，要求我们充分认识社会主义核心价值体系对于学校思想政治和德育工作的重要意义和价值。
? 二、目标任务
开展创建党建品牌工作,是探索符合时代特点党建工作的新办法,是加强和改进党建工作的重要抓手，通过开展“阳光党建，立德树人”的党建品牌创建活动，要进一步转变党员、干部、教师工作作风，进一步增强党员的服务意识，不断提高教育教学质量；进一步提升党组织和党员在社会上的知名度、信任度和美誉度。通过党员的身体力行，打造党员优秀的师德形象，努力创建主题内涵深、品牌叫得响、工作措施硬、党员受欢迎的党建品牌，形成学校的党建特色文化体系。
三、创建内容
（一）以“阳光党建，立德树人”品牌创建为契机，加强党组织的执政能力。完善对党员目标管理的考评机制和激励机制，对品牌建设的立项选择、组织实施、监督考核、协调推进、宣传动员、总结深化、展示成果等方面严格规范，建立并形成党员达标考核和党员目标管理的评价体系。在党员目标管理考核中，把参与党建品牌建设的党员完成项目情况和质量作为考核评价的重要内容，从而进一步调动广大党员参与党建品牌建设的积极性，保证党建品牌活动的有序开展。
（二）以“阳光党建，立德树人”品牌创建为动因，打造高素质队伍。完善学习制度、丰富学习内容、创新学习方法，开展形式多样、符合实际的学习实践活动。全面深入开展“三问三讲三争做”专题教育活动。学习《党章》和习近平总书记系列重要讲话精神，特别是习近平总书记在十八届中纪委五次全会上的重要讲话、“四个全面”的相关内容及区委十届六次全会精神，增强党员责任意识，在每个岗位上要有作为。通过强化党员责任教育、党员管理和 \t "/_blank" 培训，树立富有先进性、具有代表性、体现时代性的先进典型，建设一支思想政治素质好、本职业务精、作风扎实过硬的党员队伍，充分发挥党员在教学一线的示范引领作用，在推进学校发展上多做贡献。
（三）以“阳光党建，立德树人”品牌创建为载体，进一步巩固和扩大党的群众路线教育实践活动成果。把创建品牌党建活动与党日活动紧密结合起来，与保持党员先进性和纯洁性的长效机制紧密结合起来，与学校的中心工作和学校事业的发展结合起来，构建党员教育的新平台，形成主题突出、创意新颖、上下联动、富有实效的党员教育体系，进一步巩固和扩大党的群众路线教育实践活动成果。
1.强化密切联系群众建设。党组织支委成员定期与同事做思想上的沟通，帮助师生解决实际困难，严格执行约谈制度。定期与家长、学生谈心，采取发放问卷和电话访谈方式听取他们的意见和建议，在教育教学工作中不断改进；积极主动帮助结对师生解决生活、工作、学习上的困难，把师生的冷暖放在心头，关心他们的学习生活；积极参加各类社会公益活动和主题实践活动，加强与师生之间的密切联系，多为师生尽一份心、出一份力，形成“用感情凝聚人、用事业凝聚人、用发展凝聚人、用爱心凝聚人”的密切联系群众工作机制。
??? 2. 营造风清气正教育环境。党组织深入开展“三问三讲三争做”专题教育活动。把活动与本职工作结合起来，与改进干部作风结合起来，同时还要把“廉政文化进校园”活动，和落实巩固党的群众路线成果作为转变作风的重要载体，认真学习贯彻中央、市、区委相关规定，从改进会风、改进文风、强化调研、减少空谈，增强服务、提高效率，厉行节约、反对浪费等工作入手，切实改进作风，务实工作，力求实效，营造风清气正的教育环境。
??? 3.彰显教育党建工作特色。加强服务型党组织建设；坚持和完善“三会一课”制度；实施提高服务水平“三亮、三比、三学”行动，即亮标准、亮身份、亮承诺；比技能、比作风、比业绩；学理论、学知识、学先进。开展师德建设系列活动。通过创新开展“千名教师访万家”活动；“修师德、强师能、铸师魂、争名师”活动；“最美教师”评选活动；选树“感动校园师德标兵”等，加大对师德的检查、监督和考核，不断加强师德师风建设。努力打造 “支部创特色、特色出精品、精品育品牌”的教育党建新篇章。
四、方法步骤
（一）宣传发动阶段（2017年9月26日至2017年10月26日）。召开全体党员教师动员会，发动广大党员干部教师积极投入到党建品牌创建活动中。组织教职员工开展创建党建品牌大讨论，把党建品牌的定位过程变成宣传发动和增强党员干部服务意识的过程。
（二）具体创建阶段（2017年11月至2018年1月）。党组织根据制定的品牌创建实施方案，认真组织实施。在具体实施过程中，结合本单位党建工作计划，整合现有资源，为品牌创建提供条件。经常对照实施方案，仔细检查各项预定目标任务的落实情况，有效调整工作措施，加速推进党建工作项目的品牌化。同时每半年认真对活动推进方案、音像图片等过程性资料进行梳理、分类、汇总，及时做好台帐资料的收集整理工作。学校以“围绕教育抓党建，抓好党建促教育”为工作思路开展品牌创建活动。具体包括：
1.? 组织全校党员深入学习“品牌工程”意义，将品牌理念植入各位党员的心中，积极服务师生，服务教育教学工作。
2.? 开展“一个党员一面旗，争做党员先锋岗”活动。
3. 确立“爱心助学”结对子帮扶对象，并公开承诺。
4. 做好志愿服务工作。
5.假期内组织党员在我校所属的社区开展丰富多彩的活动。
（三）品牌认定阶段（2018年2月至5月）。学校党支部对所创建的党建品牌进行全面总结，将创建对象的有关资料进行梳理、汇总，提出品牌示范点认定申请，积极做好准备，迎接检查验收。
（四）建立长效机制阶段（2018年6月起，长抓不懈）。围绕创建活动要求，针对检查中发现的不足，进行整改，建立一整套规范性、程序性和操作性强的规章制度，不同阶段突出不同主题，对党建品牌创建活动实施长效管理，做到持之以恒、长抓不懈，不断提高党建品牌知名度和公众信任度。
五、加强保障
? 1.加强领导，确保品牌质量
学校成立“阳光党建，立德树人”党建品牌建设活动领导小组，党支部李维刚任组长，朱建珍、邵云世、牟妮妮、王超、袁玮玮、秦世芬、纪家海任组员。创建活动领导小组办公室设在党员活动室。在创建党建品牌过程中，党组织应提高凝聚力、号召力和创造力,充分发挥战斗堡垒作用,成为组织信赖、群众拥护、业绩突出、廉洁勤政的典范。制定健全党建管理制度和有效工作机制，结合学校具体工作要求，在制度上保证品牌建设的有效开展。
2.宣传动员，明确目的意义
做好党建品牌的学习宣传动员工作，让每一名党员、师生员工明确创建党建品牌是党组织建设的需要，也是不断提高学校特色教育教学质量的需要。通过召开动员会，利用好宣传橱窗、黑板报、标语、广播、校园网、校刊等，注重开展创建活动影像资料的积累，积极营造创建氛围，使创建工作在学校造成较大的影响。
3.夯实基础，探索品牌模式
在学校党支部开展品牌创建的总体部署下,发挥各方面的积极性，开展各方面具有自身特色的品牌创建活动。
4.创新服务，彰显品牌个性
发挥自身个性，“个性”就是特色，特色就是生命。学校党支部本着党建带团建的设计思路，更好地发挥党员教师、入党积极分子，入党申请人、青年教师的自身优势，开展各种特色活动，更好地服务于党建品牌建设。要利用多种形式，打造真正适合铁骑山小学发展的特色党建品牌，并在特色范围、特色内容上不断创新，通过一流的工作业绩赢得师生赞誉,成为大家学习的楷模。
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?(赠送)
售后服务方案
1.售后服务概述
?????? 公司长期以来一直致力于提供高质量、完善的支持服务，确保用户的系统稳定运行。
?????? 公司拥有一批资深的施工人员，具有丰富的经验，能够很好的解决设备各类故障，强大的用户支持队伍和良好的用户满意度是我们的一大优势。
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?????? 维护计划及承诺
????一、 项目售后服务内容承诺
?? 我公司贯彻执行：“诚信正直、成就客户、完善自我、追求卓越”的宗旨，对于已经竣工、验收合格的项目进行质量跟踪服务，本着技术精益求精的精神，向用户奉献一流的技术和一流的维护服务。
? 我公司如果承接了端拾器项目，将严格遵循标书及合同的规定，在保证期内向业主提供该项目的责任和义务。在保修期之后，考虑到设备维护的连续性，建议业主与我公司签订维护合同，以确保此系统项目的正常运行所必需的技术支持和管理支持。
? 二、 服务与保证期
????在项目验收合格之日起，开始进行售后服务工作，包括以下几个方面：
１、售后服务期； ?２、维护人员； ３、售后服务项目； ４、服务响应时间。
??????? 三、 售后服务期
???? 在项目验收合格之日起，即进入了售后服务期。 售后服务期=质量保证期+质量维护期
??????? 质量保证期：在质量保证期内，如因质量问题造成的故障，实行免费更换设备、元器件及材料。如因非质量因素造成的故障，收取更换设备、元器件及材料成本费。
? 质量维护期：在质量保证期之后，即自行进入质量维护期。
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????????我方对所承担端拾器项目提供终身质量维护服务，以不高于本合同设备单价的优惠价格提供所需更换的元器件及材料，另收维护人员工本费。
四、 具体措施承诺
???? 1、首先在签订项目合同的同时与客户签订售后服务保证协议书，排除客户的后顾之忧，对客户做出实事求是的、客观的承诺。
?????2、对已经验收合格交付用户的端拾器项目，在合同期内与用户进行联系，记录用户使用情况，系统运行状况等进行质量跟踪调查，变被动服务为主动服务。
? 3、对已交工的端拾器项目建立系统运行档案，并进行质量跟踪。
? 4、系统运行档案记录其端拾器项目运行情况、各类设备使用情况、操作人员操作水平情况及人员流动情况。
? 5、针对各用户单位操作人员出现的代表性问题，定期对操作人员进行技术培训或到现场培训及指导。
? 6、正在使用中的系统、设备出现故障时，公司维修服务人员接到报告后及时赴现场处理、维修。
? 7、对于运行时间较长的端拾器项目，公司维修服务人员定期与客户进行联系询问情况，定期到客户方进行巡视、检查，并做出记录，记录归档保存。
? 8、施工保证 将选派具有丰富经验的技术人员负责端拾器项目具体施工，保证安装质量及系统使用功能，并保证整个系统运行平稳、高效、可靠。
? 9、系统保修 作为项目承包单位，我公司将严格遵循招标文件及合同的规定，向业主提供端拾器项目最终验收合格之日起，在保质期范围内免费维修。
? 10、保修期内设备损坏，经鉴定为设备本身原因造成的故障，我方负责免费维修或者更换；同时负责在保修期内定期对设备提供保养维护服务。
? 总之，为使业主使用放心、使用方便、保证端拾器项目正常运行，公司全体技术、维护人员本着客户第一的原则，全心全意地为客户着想，全力以赴的进行工作，让我们共同携手，为创造美好的明天而努力工作。
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五、保修服务内容及范围
我公司将为所承担的各个端拾器项目提供保修服务，有效期从项目验收后，业主在竣工报告上签字之日起。
? 1、 响应时间：具体的响应时间将按故障级别划分；
? 2、 维修地点：用户现场。
? 我公司负责实施的所有系统项目，在正常环境下做适当使用时所发生的故障，我公司将提供约定保修服务。非当前故障，我公司安排提供服务，但需按收费标准另收费用。
? 我公司的保修服务仅限于经我公司认定的合格产品。所谓不合格的产品包括：非经我公司供应的产品、非经我公司认定合格的产品及顾客不允许我公司做功能改进的产品。
下列情况所发生的系统损害不包括在保修服务范围内：
? 1、 使用不适当的工具进行系统维护时造成的系统设备损坏；
? 2、 现场环境不符合我公司建议的规范；
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六、 系统维护
１、系统运行管理工作
? 为了保证系统能够长时间的正常运行，我们将进行完善的系统培训，同时制定各个系统项目操作规程，并配合业主制定操作人员责任界面及合理的交接班制度。
? ２、系统维护保养
? 我公司的售后服务人员在维护期内将对贵方的系统项目提供服务，使它们保持良好的运行状态。
??????? ３、月度保养
? 坚持月度维护保养，保证每个系统项目机械装置保持最佳工作状态。
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七、维护及服务支持措施
? １、电话支持服务
? 电话服务热线号码以我方提供给业主的号码为准(包括电话和传真号码)。如有更改，我方至少在自更改之日起3天内以电子邮件、传真、电话的方式通知业主。
? ２、现场排除故障或技术指导
? 我方在接到业主的电话支持服务请求后，如果不能通过电话支持服务解决设备或产品发生的技术故障，且经双方商议确认需要进行现场支持的情况下，我方将派专业项目技术人员及时前往现场协助业主排除故障。
３、电话咨询服务 对业主在使用设备或产品过程中产生的非故障类问题，我方提供电话咨询服务。
? ４、投诉受理服务
我方在公司设有用户投诉电话