脚踏实地的什么 [朱代开:脚踏实地,变平凡为非凡]

     

  白驹过隙,出生于1982年的朱代开已经在社区的岗位上工作了8年。八年多来,她始终以“奉献、友爱、互助、进步”为宗旨,立足岗位、深入群众、服务社区。在各级领导和同事的关心帮助下,先后获得崇安区“青年志愿者行动”先进个人、崇安区社区教育先进工作者、崇安区优秀社会工作者、崇安区优秀党务工作者等多项殊荣。

  小社区大舞台:平凡却不简单

  在社区八年,朱代开先后在三个社区任职,主要从事过妇联、共青团、宣统、党建等条线工作。她深深体会到,社区是各种社会群体的聚集地、社会矛盾的交汇点,从陌生到适应到熟悉必须经历一个过程,要多听、多看、多问、多思考,把心融入工作、用心做好每一件事,尽力完成每天的工作,才能从繁杂的事务中积淀自己,提高自己,赢得社居民的认同和支持。

  每到一个新的社区,朱代开就开始想方设法地走家串户。她十分珍惜与居民拉家常的机会,见到居民就“大伯”、“阿姨”、“老奶奶”地叫,拉家常,掏心窝,认真地记录他们的心里话,哪家生活有困难,谁家子女要高考,小区环境怎么样……不知不觉这些繁碎的琐事就已记满了几大本。大夏天,她顶着太阳,看望地区上的空巢老人和孤老,为他们送去一片清凉;
大雨中,她迎着强风,关心那些住在平房里的老人,保障生命安全;
大冬天,她冒着严寒,走访地区上的弱势群体,让他们感受到组织的温暖。慢慢的,居民觉得她不再是娇生惯养、高高在上的居委干部,而是他们值得信赖的贴心人,还乐意与她一起分享生活中的喜怒哀乐、酸甜苦辣,从他们眼中的“朱主任”、“朱书记”变成了“小朱”。

  小女子大举措:琐碎却有价值

  2012年,金河湾社区成立,朱代开服从领导安排到金河湾社区担任党总支书记一职。面对近一千平的三层建筑,如何设计功能分区,赋予每个办公区域文化内涵是摆在朱代开面前首要任务。在街道党工委的大力支持下,朱代开带领社区干部群策群力,大至功能室的布局设计,小至桌柜颜色、款式挑选,这些细微之处都要一一推敲认证,一个功能室一个功能室精心布置,以丰富的文化内涵和温馨典雅的外部设计打造日后的活动阵地。

  成立了阅览室,购买了舒适的桌椅,添置了各类书籍,供居民借阅;
文体活动室全年无休开放,近在家门口的“健身房”“舞蹈室”使很多人成为了这里的“回头客”;
开设了青少年的“放学来吧”,将开放时间与工作人员的错时工作制结合起来,组织社工轮流值班,陪同放学的小朋友们完成作业,做游戏活动,为无人看管的少年儿童提供一个健康、安全且有利于学习成长的空间,解决忙于工作的父母们的后顾之忧,该项目已坚持了2年多,累计服务500多小时,受到孩子及家长一致好评;
建立了法治广场、健康步道及环保活动社会基地等教育休闲阵地,让居民群众在休闲娱乐中切实感受到“法在身边”、“健康在身边”。

  小“野心”大能量:新潮却很务实

  金河湾社区是一个新建社区,如何打造一个服务多元、环境优美、治安良好、文明祥和的新型社区,朱代开深知任务艰巨。她主动适应新形势、新任务给社区工作带来的新挑战,根据社区外来人口众多、出租户多、邻里交往少等特点,积极“做好、做优、做强”“服务、发展、品牌”三篇文章,致力于“熟人社区”建设。

  (一)做好“服务”文章,“项目化”手段激发基层工作活力。她打破传统社区工作缺乏生机和活力的局面,以“社工+义工+公益组织”的服务模式,为广大居民群众提供多元化服务,增强居民群众的归属感和满意度。针对外来人口多,人员结构复杂这一现状,先后设计申报“彩虹梦工坊”外来失陪儿童关爱项目、“幸福魔方”外来媳妇关爱项目和“爱满童心”绘本分享项目,均获得市妇联、市民政公益创投项目资金支持。今年3月,“彩虹梦工坊”项目被评为江苏省最佳公益社工服务项目。通过项目延伸,今年申报的“快乐窝里”老漂族关爱项目入围新一轮的市公益创投。通过“项目化”手段,为外来人口家庭搭建亲子、婆媳、邻里互动平台,促进和谐融入。

  (二)做优“发展”文章,“议事厅”模式推进自治组织建设。她积极创新社会治理实践,整合各类资源,利用现有的楼道大堂,推广“邻里议事厅”模式,组织社区党代表、志愿者和居民骨干等,大家面对面交流,听取他们要求和合理化建议。通过“自主提事、按需议事、约请参事、跟踪监事”的议事规则,以大家同聚一厅的形式,共商与自己利益有关的身边事,形成社区事务大家评、社区管理大家议、社区决策大家定的良好局面。目前已收到意见建议三十余条。帮助居民解决健康步道警示带张贴、沿河护栏修复、小狗便便袋设置、残疾人通道增设等十多起问题,还发掘出一批社区热心党员志愿者,形成积极参与和支持社区建设的新局面。

  (三)做强“品牌”文章,“家文化”理念推动社区融合发展。她以“熟悉的社区,共同的家园”为服务理念,以“让每一个家庭自觉文明起来”为目标,着力塑造“家文化”品牌。根据社区“外来人口多,青少年多”的特点,她积极整合资源、形成集聚有效的工作合力。根据服务对象需求,设立了一些为民服务项目。通过设立了“邻里空间”、“放学来吧”、“婆媳魔方”等特色服务项目,帮助他们学习有效的沟通技巧,让他们感受到社会的关爱和支持,创造和谐温暖的家庭与社区环境。

  雨果曾说过:“花的事业是尊贵的,果实的事业是甜美的,让我们做叶的事业吧,因为叶的事业是平凡而谦逊的。”社区工作就是最平凡而谦逊的事业,八年来,朱代开以满腔的热情倾入社区工作,在平凡的岗位上挥洒汗水,收获了快乐,收获了尊重,成就最基层岗位的事业。