在为纳税人服务中追求完美
XXX，女，1970年2月生，中共党员，大学学历，现任XX县地税局办税服务厅副主任。从事地税工作20年来，她始终一名优秀共产党员的标准，严格要求自己，以强烈的事业心和责任感，用自己的思想、情怀、品格，在地税事业的道路上，唱响了一曲曲青春之歌。
“XXX”，一个平凡的名字，“办税服务厅”，一个平凡的窗口，二者结合在一起，却绽放出夺目的光彩。这一切，源自于她在工作岗位上永无止境地无私奉献；
源自于她十多年如一日地为纳税人提供贴心服务；
源自于XX县数千户纳税人对一位地税女干部的充分肯定。今天，她成了纳税人和同事们心目中的“优秀共产党员”。
XXX同志作为办税服务厅副主任，她既是指挥员，又是战斗在基层为纳税人进行直接服务的一名普通地税干部，同时也肩负着全局的税收、社保费、基金征收重担。既能熟练掌握各项地方税收政策，始终以服务好纳税人为主要的工作职责，对纳税人的政策咨询总是不厌其烦，耐心解答，又能准确操作征管业务系统各个窗口涉税工作流程；
既能勤勤恳恳工作，清清白白做人，踏踏实实干事，又能灵活运用各种窗口礼仪，始终坚持自己的人生信条，热心为纳税人服务。她没有惊天动地的事迹，却有一颗真诚的心热忱对待地税事业，爱岗如家，这就是她全部的表达。
XXX担任办税服务副主任之初，面对业务前移而办税服务厅所有业务又需要全部由计算机完成，面对大家计算机基础薄弱又没有人培训的情况，她又当老师又当操作员，帮助大家学会操作，顺利运行了征管软件和个税、企业所得税等软件。接下来她又带领办税服务厅的同事们迎接了一个又一个严峻的挑战，特别是XX省地税系统存量房软件，票证换版、全智能窗口、风险系统、纳税评估上线时等时间紧、任务重，全局上下不分白天黑夜都投入到了基本信息的采集和录入工作中，办税服务厅的年轻同志都被抽调到录入现场，所有业务几乎都落到她一个人肩上，可她没有任何怨言，默默地承担了大厅的所有工作，为各系统上线提供了宝贵的人力资源。比起此前所使用的征管程序，系统标准更高、要求更严，为确保征管数据质量，避免大量错误数据的产生，在完成繁重工作的同时，她抓学习，搞培训，使办税服务厅全体同事尽快熟悉系统操作流程，并在实践中不断发现问题、解决问题，及时进行总结，将注意事项整理成册，发放到每个岗位，需要纳税人在申报中注意的事项通过电子显示屏和短信平台告知企业，并且每月对系统中各种征收数据加强审核监督，发现错误及时督促相关岗位进行修改，确保了每月会计结账的顺利进行和征管数据质量，最大限度地避免了错误数据的产生。
为了开展好办税服务厅工作，XXX不断总结工作方式与方法，从纳税人的服务需求出发，用自己的实际行动履行对纳税人的服务承诺。为了满足纳税人的个性化、特殊化服务要求，她坚持中午值班制、节假日预约服务制、一次性告知、领导带班等服务举措，将节假日值班电话告知纳税人，让纳税人随时能通过电话预约办理有关涉税事宜。有一次，她利用双休日回到十几公里外的乡下访亲，不料却接到一建筑公司会计焦急的电话，说他们要开一份建安发票到一家马上转卖的企业要账，如不能及时取得发票，企业为此将蒙受一定损失，她二话没说就从乡下搭上了汽车，径直到单位为那家建筑企业办好相关事宜。她在每月的纳税期结束前都会利用短信平台开展纳税提醒服务，督促纳税人在法定期限内申报纳税，避免因逾期申报造成不必要的经济损失。为了帮助纳税人解决涉税问题，XXX的身影常常是第一个到大厅最后一个离开大厅。她这种“以苦为乐”的忘我工作热情，“以身作则”的积极工作态度，极大地带动和鞭策了周围的同事。
对工作、对同事、对所有的纳税人，她都可以说是问心无愧，可对家人她却怀有深深的歉意，特别对父母，她付出的“太少”了。到办税服务厅时，恰逢多年患抑郁症的母亲病情又加重了，时刻需要有人在身边，因为刚刚接手办税服务厅工作，各项工作千头万绪，她实在是无暇顾及，所以照顾母亲的重任就落在了年迈的父亲一人身上，导致长期困扰他的胆囊结石手术也一拖再拖。没想到半年前从医生口中传来的却是“晴天霹雳”，虽然她全力以赴，但为时已晚，依然没能挽留住父亲。“子欲孝而亲不在”，现在的她才对这句话有了深刻的理解，想到饱受病痛折磨的父亲，一向坚强的XXX常常潸然泪下，她是一个追求完美的人，她从不允许自己的工作有任何的失误，但对父母，她却亏欠的太多。
“尽职尽责，不求最好，只求更好”是她一直追求和奋斗的工作目标。由于她的严管理和严要求，她所在的办税服务厅多次获得“先进集体”“优秀办税服务厅”“三星级”“市级巾帼文明岗”等荣誉称号。特别是今年建筑业代开执行政策到位受到市局表扬。她自己也先后被授予“优秀税务工作者”“爱岗敬业标兵”等称号。地税局局长说：“办税大厅是XX地税的形象窗口，有XXX这颗螺丝钉在这里，我放心！”
这就是XXX，一位普通的地税干部，税海中的一朵浪花，以她的执著与热情、坚强与敬业、坦然与淡定演绎着绚丽多彩的人生……
熟悉XXX的人都知道，她是一个不喜欢张扬的人。其实，她的故事还有很多很多，每一个故事背后，蕴藏着的，始终是一名地税共产党员对事业的无私奉献和无悔求……